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ポイントシステム・トップに戻る
◆ポイントシステム1
┗ポイントシステムの電子化
┗ポイントの適用
◆ポイントシステム2【重要】
┗メンバーID(PC)とポイント
┗会員登録(携帯)とポイント
◆ポイントシステム3
┗保有ポイントのネット確認
◆ポイントシステム4
┗ポイントのご利用方法
◆ポイントシステム5
┗ネットログインできない
┗ポイント更新のタイミング
┗サンクスポイント終了のお知らせ
┗旧ポイントの新システム移行
●ネットログインできない
ネット環境が無い、会員登録を行わないなど、ネットのポイントシステムをご利用できないお客様には、「保有ポイントのご確認」「ポイント交換」を弊社までお問い合わせください。
・メール:order@e-fifth.net
・メールフォーム、お電話、郵便
にて承ります。
お客様の保有ポイントは、2011年11月1日以降にお送りする納品書に記載されています。
●ポイント更新のタイミング
ご注文で発生するポイントは、商品発送の完了後に登録または更新されます。
1回のご注文が複数の配送に分かれた場合、ポイントは発送ごとに登録または更新されます。割引券などの使用がある場合は、初回発送分の金額から差し引き、ポイントを算出します。
ポイントを保有しているお客様から新規にメンバーIDもしくは携帯会員のご登録があった時は、弊社でのポイント登録作業が必要となりますため、お客様のご登録から数営業日以内にネットでのポイント確認が可能になります。
お客様からポイント交換の申請があった時は、弊社での手続きが完了した時点でネットに反映されます。
●サンクスポイント終了のお知らせ
2011年より年間購入額によってサンクスポイントを付与させていただいておりましたが、2015年11月付与分で終了させていただきます。
●旧ポイントの新システム移行
新システム稼働に伴い、旧ポイント(スタンプ)は交換のみとなります。
旧ポイントの電子ポイントへの移行をご希望のお客様は、お持ちの旧ポイント(スタンプ)を弊社までお送りください。
弊社でポイント数を確認しまして、電子ポイントに移行いたします。(郵送にかかる送料などはお客様負担となります)
また、旧ポイントをご送付いただいたお客様には、30ポイントをプレゼントさせていただきます。
弊社PCサイトからハガキ用台紙をダウンロードしてハガキに印刷、ポイントを貼ってお送りいただくか、まとめて封筒に入れてご送付ください。
お送りいただく際は、郵送、メール便等でお願いします。ポイント送付とあわせて、以下をお忘れなくご記載ください。
・お客様のお名前
・ご住所
・送付ポイント数
・メンバーID(お分かりの方)
・生年月日
なお、現在お客様のお持ちのポイント数は、お問い合わせいただきましても弊社ではお答えできません。紛失その他の理由による、旧ポイント(スタンプ)が無い状態での移行は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
【送付先】
〒178-0063
東京都練馬区東大泉5-36-12
森川ビル302
有限会社フィフスアベニュー
ポイント移行係
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