ショッピングカートのご利用方法

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ご注文方法

商品価格は、内税表記（税込価格表記）です。
各商品の商品購入ボタンより商品詳細ページに移動し、購入数量をご入力の上「カートに入れる」のボタンを
押してください。
1～4のステップに沿って必要な情報を入力しご購入下さい。ご注文が完了すると自動で受注メールが送信されます。
受注メールは大切に保管してください。
※弊社からのメールは【@e-fifth.net】から送信されますので、受信許可設定をお願いいたします。
※クレジットカード決済をご利用の場合【@kuronekoyamato.co.jp】からもメール送信されますので、
受信許可設定をお願いいたします。

※ご注文後のキャンセルは原則として承っておりません。
商品内容や数量にお間違いがないかご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
やむを得ない事情によるキャンセル希望につきましては、弊社までご連絡ください。

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ショッピングカートをご利用になれない場合

ネットからのお申し込みができない場合は、メールフォーム、メール、郵便振替によるご注文を承ります。
※郵便振替にて直接ご入金でのご注文も行えます。
※ご入金金額の間違いが多くなっておりますので、ショッピングカートをご利用可能な方は、
合計金額が自動で計算されるショッピングカートをご利用ください。

1

メールフォームによるご注文

こちらのページから下記必要事項を記入して、送信してください。

• ◆お客様のお名前
• ◆ご住所
• ◆電話番号
• ◆商品名
• ◆お申し込み数（記入例：○○○○○×１）
• ◆お支払い方法（郵便振替、銀行振込（三菱UFJ銀行・りそな銀行、みずほ銀行）、代金引換）
• ◆E-mailアドレス
• ◆IDにご使用のE-mailアドレス

弊社にてご注文を確認後、送料などを含めた「ご入金金額」を記載した「ご注文受付メール」をお送りします。
メールの内容に沿ってお手続きをお願いしております。

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E-mailによるご注文

shop_fifthavenue@e-fifth.net宛へ必要事項を記入して、送信してください。

• ◆お客様のお名前
• ◆ご住所
• ◆電話番号
• ◆商品名
• ◆お申し込み数（記入例：○○○○○×１）
• ◆お支払い方法（郵便振替、銀行振込（三菱UFJ銀行・りそな銀行、みずほ銀行）、代金引換）
• ◆E-mailアドレス
• ◆IDにご使用のE-mailアドレス

弊社にてご注文を確認後、送料などを含めた「ご入金金額」を記載した「ご注文受付メール」をお送りします。
メールの内容に沿ってお手続きをお願いしております。

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郵便振替による直接ご注文

郵便振替払込用紙の通信欄に必要事項をご記入のうえ、お近くの郵便局よりご入金ください。
ご入金金額は、商品代金（税込）＋基本送料：600円（税込）の合計金額となります。
※商品代金の合計が10,000円（税込）以上で送料が無料になります。
払込手数料はお客様のご負担となります。

※当ページ記載以外の郵便振替口座のお取り扱いは終了させていただきました。

口座番号	00140-9-362804
加入者名	有限会社フィフスアベニュー
加入者カタカナ	ユ）フィフスアベニュー
払込人住所	お客様のお名前 ご住所 電話番号
通信欄	「郵便振替にて直接注文」とご記入ください。 商品名とお申し込み数（記入例：愛だけ足りない×１） E-mailアドレス

お支払い方法

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銀行振込（りそな銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行）

振込先は受注後の自動返信メールに記載されています。
ご入金時には、お振込人のお名前の後ろに「ご注文番号の末尾５ケタ」を付けてご入金下さい。
記載例：ご注文番号が12345678の場合‥‥ゴバンガイハナコ45678
振込手数料はお客様のご負担となります。ご入金はご注文より10日以内にお願いいたします。
　
ご入金確認メールの送信、ご購入履歴への反映には、３営業日ほどいただいております。
予めご承知おきください。
　
ご入金が遅れた場合、すぐにキャンセルにはなりませんが、未入金のまま30日経過しますと、
ご注文を無効とさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。
「ご入金が遅れる」などの場合は、お手数ですがメール、お電話にてご連絡ください。

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郵便振替

郵便振替払込用紙の通信欄に必要事項をご記入のうえ、お近くの郵便局よりご入金ください。
払込手数料はお客様のご負担となります。ご入金はご注文より10日以内にお願いいたします。
　
ご入金確認メールの送信、ご購入履歴への反映には、３営業日ほどいただいております。
予めご承知おきください。
　
ご入金が遅れた場合、すぐにキャンセルにはなりませんが、未入金のまま30日経過しますと、
ご注文を無効とさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。
「ご入金が遅れる」などの場合は、お手数ですがメール、お電話にてご連絡ください。

※当ページ記載以外の郵便振替口座のお取り扱いは終了させていただきました。

口座番号	00140-9-362804
加入者名	有限会社フィフスアベニュー
加入者カタカナ	ユ）フィフスアベニュー
払込人住所	お客様のお名前 ご住所 電話番号
通信欄	ご注文番号 商品名とお申し込み数（記入例：愛だけ足りない×１） E-mailアドレス

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クレジットカード

クレジットカード決済はクロネコwebコレクトのページに移動していただき、そちらでお手続きをお願いいたします。
ショッピングカートのお支払い方法選択時に、【クレジットカード決済】を選択して下さい。

ショッピングカートのご注文完了ページで、「クレジット支払いお手続きへ」のリンクボタンが表示されますので、
このページを閉じないでリンクボタンを押し、リンク先でクレジットカード決済のお手続きをお済ませください。

お手続きが正常に完了しますと、クロネコwebコレクトより「お手続き完了メール」が送信されます。
「お手続き完了メール」が届かない場合、決済お手続きが正常にお済みになっていない可能性がございますので、
お早目にお問い合わせください。
ご決済お手続きが未完了のまま30日経過しますと、ご注文を無効とさせていただくことがございます。
何卒ご了承ください。
※クロネコwebコレクトからのメールは、【@kuronekoyamato.co.jp】から送信されますので、
受信許可設定をお願いいたします。

※弊社から個別に決済お手続きURLのご案内メールはお送りしておりません。
必ず「クレジット支払いお手続きへ」のリンクボタンからお手続きページに移動してください。

　
「クレジットカード決済」の決済情報がご購入履歴に反映されるまで、３営業日ほどいただいております。
予めご承知おきください。

　
弊社にて決済お手続きの完了を確認しましたら、在庫のある商品は５営業日（土日祝、及び、特別休暇を除く平日：月～金）以内を目安に発送いたします。
新譜ご予約商品につきましては、発売日までに順次発送いたします。

　
※クレジットカード決済のお引き落しは、商品の発送時に精算確定となります。
（ブランド搭載型デビットカード(ブランド搭載型プリペイドカード)をご利用の場合は、即時決済となりますが、
発売日までの期間が長いご予約注文では、一旦ご返金になったり、一時的に二重お引き落しになることがございます。
デビットカードをご利用の場合には、発売日前１カ月を目安にご予約いただくことをお勧めいたします。）

　
※【「クロネコｗｅｂコレクト」リンク方式における3Dセキュアの仕様変更に関するお知らせ】
「クロネコｗｅｂコレクト」スマートフォン版で3Dセキュアに対応いたしました。
それに伴い、3Dセキュア対応のクレジットカードをご利用の場合、セキュリティコードは入力不要となります。
3Dセキュアに対応していない一部のクレジットカードは、セキュリティコードの入力が必要です。
セキュリティコードの入力の要否はシステムが自動で判断します。
入力不要の場合、セキュリティコード欄がグレーアウトしており入力できないようになっています。
セキュリティコード以外の必要事項を入力し 「同意して進む」をクリックすることで決済が進みます。

※Googleが提供するブラウザ「Google Chrome 80」より導入された新しいセキュリティ対策により、
以下の条件に該当する場合、クレジット決済お手続きがエラーになることがございます。
・クロネコ web コレクトの決済画面にて、２分以上滞留してから決済お手続きを行った場合。
・3D セキュアの認証画面にて２分以上滞留してから、認証 OK または、キャンセルした場合。
【ご対処方法】
２分以内に認証をお済ませになるか、ブラウザを「Google Chrome 80」以外のブラウザに
変更してご注文くださいますよう、お願いいたします。

　
※弊社ではお客様のカード番号や有効期限などのクレジットカード情報は一切保持しておりません。
お手続きにご不明な点がございましたら、クロネコwebコレクト様へお問い合わせください。

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代金引換

ショッピングカートのご入金方法選択時に、【 代金引換 】を選択して下さい。

※お届け先ご住所に、お荷物転送サービス会社のご住所をご指定の場合、
「代金引換」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

【手数料について】
代金引換をご利用の場合、送料のほか代引手数料がかかります。
代引手数料はショッピングカートで自動計算されます。
金額は最終確認画面にて表示されます。
配達の際に「商品代金＋送料＋代引手数料」をお支払い下さい。
（商品代金および送料、代引手数料は「ご注文受付メール」にも記載されています）

1万円未満	330円（税込）
1万円以上～3万円未満	440円（税込）
3万円以上～10万円未満	660円（税込）

送料について

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商品の送料

１回のご注文につき、基本送料：600円（税込）

※送料は今後改定する場合がございます。その場合はホームページ、チラシ等で告知いたします。

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送料の割引

まとめてご注文いただくと、送料が割引となります。

～9,999円 （税込）	600円（税込）
10,000円以上 （税込）	無料

※商品代金の合計が10,000円（税込）以上で送料が無料になります。
（ポイントや割引クーポンをご利用になり、合計金額が10,000円（税込）以下になった場合でも送料無料です）

※複数商品をまとめてご注文の場合、商品の組み合わせにより発送時期が異なりますので、ご注意ください。
詳しくは、下記の「同梱発送の規定」をご覧ください。

※送料は今後改定する場合がございます。その場合はホームページ、チラシ等で告知いたします。

商品発送について

1

商品の発送

商品はご入金確認後（代金引換の場合はご注文確認後）、在庫のある商品は５営業日（土日祝、及び、特別休暇を除く平日：月～金）以内を目安に発送いたします。

※複数商品をまとめてご注文の場合、商品の組み合わせにより発送時期が異なりますので、ご注意ください。
詳しくは、下記の「同梱発送の規定」をご覧ください。

※「再生産待ち（商品在庫なし）」「弊社入荷待ち」などにより発送までのお時間が変わり、2週間から1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。弊社在庫がない場合、その旨をメール・お電話・郵便にてご連絡差し上げます。
それ以外で長期に渡りお待ちいただいているなど、ご不明な点がございましたら、お手数ですが弊社通販担当（お問い合わせ先）までご連絡ください。

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同梱発送の規定

複数商品をまとめてご注文の場合、商品の組み合わせにより発送時期が異なりますので、ご注意ください。

■発売日が同じ新譜商品を同時にご注文の場合
新譜商品の発送の際に、まとめて発送いたします。

■発売日の異なる新譜商品を同時にご注文の場合
ご注文商品の中で、最後に発売になる新譜商品の発送の際に、まとめて発送いたします。
※新譜商品の発売ごとにお届けをご希望の場合は、それぞれ単品でご注文をお願いいたします。

■新譜商品と旧譜商品を同時にご注文の場合
新譜商品の発送の際に、旧譜もまとめて発送いたします。
※先に旧譜商品のお届けをご希望の場合は、新譜商品とは別にご注文をお願いいたします。

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お届け日・時間の指定／営業所止め

配達時間指定が可能です。ショッピングカートは時間指定欄から選択、直接ご注文の場合はその際にお知らせください。
時間指定以外に「土日に届けて欲しい」等のご要望がある方は、備考欄にご記入ください。
なお、着日指定については在庫状況によりご希望に沿えない場合がございます。
着日をご指定いただく場合は、ご注文から７営業日（土日祝、及び、特別休暇を除く平日：月～金）以降の日にちをご指定ください。
ご指定の日時のお届けが不可能な場合は、弊社よりメール・お電話にてご連絡いたします。
　
営業所止めのご希望につきましては、クロネコヤマトの各営業所止めのみ、ご指定が可能です。
（郵便局止めや、その他の配送業者様でのお届けは承っておりませんので、ご了承ください。）
　
ご指定方法は、ご注文の際「３．配送・支払方法を選択」のページで、
「別の配送先を指定する」にチェックを入れると、別の配送先の入力欄が表示されますので、
そちらにご希望のクロネコヤマト営業所の住所と営業所名をご記入ください。
※営業所名は「ビル名」欄にご記入ください。
※「氏名」欄と「電話番号」欄には、お客様のお名前とお電話番号をご記入ください。
　
商品の発送が完了しましたら発送完了メールをお送りしますので、営業所で商品をお受け取りください。
お取り置き期間は、ヤマト運輸様の規定では発送日より一週間となっております。
　
なお、「備考欄」に営業所止めのご希望をご記入いただきましても、
弊社で住所をお調べして変更するサービスは承っておりませんので、ご了承ください。
必ず「別の配送先を指定する」の箇所で営業所の住所と営業所名をご記入ください。

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代金引換の場合の転送不可と商品の返送について

・代金引換の場合、発送先変更による転送はヤマト運輸様の規定により行えません。
商品発送後のご住所変更により新住所に商品を送り直す場合、商品はいったん弊社に戻されてから、新住所へのお届けとなります。
その場合、往復の送料相当額：1600円（税込）＋初回発送時の代引き手数料＋再発送の送料600円（税込）をご負担いただきます。
ご住所の変更については、発送前に反映できるよう、出来るだけ早くお知らせいただけますようお願いいたします。
　
・お届け先ご住所に、お荷物転送サービス会社のご住所をご指定の場合、「代金引換」はご利用いただけませんのでご了承ください。
　
・代金引換をご利用で商品をお受け取りにならず、保管期限を過ぎて商品が弊社に返送された場合は、
往復の送料相当額：1600円（税込）＋初回発送時の代引き手数料をご負担いただきます。
また、今後の代金引換のご利用をお断りする場合がございます。

旧譜と新譜について

Shop Fifth Avenueで販売しているCDは、発売日前日18時までのご注文商品を「新譜」、発売日前日18時以降（発売済み）商品を「旧譜」として取り扱います。